Blog da Support Health

Artigos que transformam clínicas em negócios de sucesso

Cuidados na contratação de Prestadores de Serviços

Visto que a contratação por CLT é muito onerosa, muitas empresas têm optado por adotar a contratação por PJ (Pessoa Jurídica) e assim reduzir custos e, ao mesmo tempo, manter uma mão de obra qualificada. Ao contratar um prestador de serviços sua empresa pode ter uma série de benefícios, como:  o aumento da produtividade, diminuição de custos e especialização da empresa contratada, visto que, não é preciso custear os encargos sociais e trabalhistas, como férias, 13º salário, Fundo de Garantia por tempo de serviço (FGTS), entre outras obrigações presentes na relação de trabalho via CLT. A contratação por PJ, apresenta inúmeros benefícios e têm transformado a realidade das clínicas brasileiras. Para realmente ter a concretização desses ganhos, é de extrema importância ter cautela na escolha desse prestador (empresa) e na forma de garantir que o serviço seja prestado esteja de acordo com as expectativas do contratante e é por meio do contrato de prestação de serviços a forma ideal de assegurar isso. Mas o que é um contrato de prestação de serviços? A prestação de serviços ocorre mediante uma contratação, cujo objetivo é a realização de uma atividade/tarefa específica, ou seja, aqui o objetivo é contratar mão de obra especializada.

Leia mais

Como saber se sua equipe está realmente sendo produtiva?

Esta é uma pergunta que assombra muitos médicos e gestores, pois quase não tem tempo para ficar bem de perto acompanhando o que cada um da equipe tem de fato entregado e é justamente por isso que vamos lhe dar algumas dicas importantes para te ajudar a medir a produtividade em sua clínica ou consultório. Para começar, você sabe o que é produtividade? Produtividade é uma relação entre o que foi produzido, tempo, qualidade e os recursos utilizados para atingir esse objetivo. Não basta apenas produzir, é muito importante medir o quão produtivos os seus colaboradores são. A produtividade mede a eficiência da produção em seu negócio. “Produtividade é minimizar, cientificamente, o uso de recursos materiais, mão-de-obra, máquinas, equipamentos etc. para reduzir custos de produção, expandir mercados, aumentar o número de empregados, lutar por aumentos reais de salários e pela melhoria do padrão de vida, no interesse comum do capital, do trabalho e dos consumidores” (Japan Productivity Center for Social — Economics Developement). Em teoria, poderíamos dizer que, quanto mais produzir com menos recursos, maior a produtividade. Mas a realidade é bem diferente, pois é preciso levar em conta a qualidade do que foi produzido. Oferecer serviços em grande quantidade

Leia mais

Livros de Gestão para Médicos

Durante toda sua trajetória, seja a de estudante de medicina, seja na carreira clínica, o profissional da área da saúde está sempre imerso em muita leitura, para manter-se atualizado e focado em ser um melhor profissional na carreira escolhida. Mas este médico quando decide montar sua clínica ou consultório também torna-se um empreendedor e por mais que a atividade principal seja a medicina, este profissional precisa desenvolver o lado empresário e assim fazer de seu negócio, um investimento rentável.  Conhecimentos sobre gestão financeira, de equipes, processos e planejamento tornam parte do dia a dia do médico e mais uma fonte de estudo necessária, pois se o médico não souber como lidar com tudo isso, seu sonho pode ser destruído por má gestão. E é pensando nisso que preparamos uma lista com leituras imprescindíveis para médicos empreendedores que querem fazer da medicina seu futuro, mas com bastante qualidade técnica e aptidão para uma gestão completa. A Estratégia do Oceano Azul Publicado em 2005 e escrito por W. Chan Kim e Renée Mauborgne, este livro ensina como investir em mercados inexplorados, traz estratégias sobre marketing e mercado, abordando a importante relação entre mercado e concorrência. O livro A estratégia do Oceano Azul analisa casos de sucesso, como

Leia mais

10 dicas para uma recepção de sucesso

Você com certeza conhece o famoso ditado popular: “A primeira impressão é a que fica”, certo?! Pois bem, a recepção é o primeiro contato de seu paciente com sua clínica e isto é razão mais que suficiente para se atentar a este departamento. O perfil do paciente já não é mais o mesmo, ele precisa se sentir confortável, seguro, bem recebido e ter suas dúvidas sanadas com rapidez. A recepção de uma clínica é bem mais que um espaço para aguardar o atendimento médico, é por meio dela que seu paciente começa a fazer sua avaliação e tira a primeira impressão a respeito dos serviços que você oferece. Por isso, é necessário ter uma atenção e cuidado bastante especial na seleção desta equipe que irá cuidar deste primeiro atendimento, bem como com a organização esse ambiente, criando um ambiente agradável e confortável. E é pensando nisto que a Support Health preparou 10 dicas para ter uma recepção de sucesso! 1ª dica – Atenção na contratação Uma das maiores dificuldades de qualquer empresa é recrutar corretamente e no tempo certo. Busque listar as competências e habilidades que você precisa que esta pessoa tenha, contrate uma empresa especializada para realizar o processo

Leia mais

Estratégias para captar o paciente ideal

Há algum tempo atrás, não existia muita opção de produtos e serviços disponíveis, inclusive no que diz respeito a saúde, ou seja, se fosse necessário fazer em exame, uma consulta ou algum tratamento, as pessoas sempre recorriam à mesma unidade de saúde, a que fosse mais próxima ou a que realmente tivessem total confiança, seja por uso ou por indicação, mesmo que fosse em cidades vizinhas. Até então, o desafio de como atrair pacientes para uma clínica ou consultório era vencido mais facilmente, bastava estar bem localizada ou prestar um serviço satisfatório. Mas o mercado continuou a crescer e desenvolver, mais profissionais da saúde começaram a se formar, mais clínicas e consultórios foram aparecendo e, independentemente do tamanho da cidade, a concorrência segue bastante acirrada, o que deixa bem claro o quanto é preciso investir em diferenciais para atrair pacientes. E não foi só o mercado que cresceu, os pacientes também evoluíram e vem buscando um atendimento diferenciado. Normalmente, as pessoas buscam uma clínica / consultório para tratar de uma doença ou suspeita, e isto já deixa o paciente suficientemente desconfortável, preocupado, nervoso, impaciente e bastante aflito. Até mesmo para aqueles que buscam atendimento focado na prevenção, também podem não

Leia mais

Cursos em Terapias Nutricionais Injetáveis

O aumento na busca por melhor qualidade de vida, resultados cada vez mais efetivos e rápidos, muitos pacientes tem optado e se direcionado para as terapias nutricionais injetáveis, isso faz com que os profissionais de saúde intensifiquem ainda mais seu processo de aprendizagem e atualização. É crescente a necessidade de profissionais capazes de realizar um atendimento cada vez mais humanizado e de forma eficaz aos pacientes que buscam pelos serviços de saúde, independente de onde estes pacientes busquem por ajuda, sejam farmácias, hospitais e clínicas. Por isso torna-se uma necessidade e, não apenas um diferencial, ampliar os estudos e buscar a formação completa. Muitos cursos tem sido ofertados para profissionais da saúde, tem estes em ênfase nas terapias nutricionais injetáveis. Estes cursos tem como objetivo principal capacitar profissionais da saúde para realizar estas terapias de maneira humanizada, correta e eficaz. Citamos alguns cursos bastante importantes e que tem ampliado o leque de conhecimento destes profissionais: Pós-Graduação em Estudos Científicos de Prática Ortomolecular e Nutrigenômica aplicados à Clínica Médica – FAPES Saúde Curso coordenado pelo Dr. Efrain Olszewer, médico especialista em clínica médica, pioneiro na introdução da prática ortomolecular no Brasil, diretor científico da revista de Bioquímica Médica e da Fundação

Leia mais

A importância do fluxo de caixa para sua clínica

Para que sua clínica atinja um crescimento sustentável e consiga manter-se estruturada, com suas obrigações em dia e preparada para o futuro, ela precisa se organizar e isso depende de diversos fatores, como: vendas, estratégias de marketing e uma série de processos operacionais, além de uma excelente organização financeira. Quando uma empresa inicia sua operação, é necessário que exista controle e organização, controle este que permite ao empreendedor avaliar as entradas e saídas do negócio, de forma que o ajude a garantir, de alguma forma, que ela vai conseguir cumprir com as suas obrigações dentro do prazo estabelecido. Uma ótima ferramenta para ajudar neste quesito é o fluxo de caixa, pois ele possibilita esse monitoramento das finanças, por isso é imprescindível que o proprietário da clínica compreenda seu conceito e a importância para o sucesso de seu negócio. Mas então, o que é fluxo de caixa? De uma forma bem simples, fluxo de caixa, nada mais é, do que o fluxo que o dinheiro percorre dentro da sua clínica, desde a sua chegada ao caixa até a sua saída, levando em consideração um período determinado. Ele é um importante instrumento de controle que os empresários adotam com o intuito de

Leia mais

Como ter uma equipe de alta performance

Com o mercado cada vez mais competitivo, uma empresa forte é aquela que possui um time diferenciado, com colaboradores comprometidos com os mesmos valores e propósitos da empresa e empenhados em atingir os resultados traçados. Ter uma equipe de alta performance é um diferencial gigantesco para a organização que deseja se manter saudável.  Contudo, muitas organizações ainda possuem muitos problemas em gerir funcionários, e isso pode acontecer devido ao clima organizacional que, muitas vezes, é criado ou permitido pelos líderes. Mas isso pode e precisa ser mudado, somente assim uma empresa pode tornar-se referência no mercado em que estiver inserida, em processos, no que você se propuser! Você sabe qual a diferença entre uma equipe de sucesso e uma equipe de alta performance?  Uma equipe de sucesso é composta por pessoas que conhecem os objetivos da empresa e são motivadas e engajadas em ajudar a alcançá-los. A equipe de sucesso, mesmo com toda dificuldade, ela continua, persiste e mesmo depois de muitas falhas consegue atingir seu objetivo.   Para que você consiga entender melhor, pense em um campeonato de futebol: um time que não ganha títulos há anos e consegue um resultado extraordinário no campeonato vigente. Este time batalhou, melhorou, lutou incansavelmente e obteve sucesso.   Contudo, formar e gerir times focados em sucesso nem sempre é uma tarefa simples. O Google encomendou uma pesquisa entre seus colaboradores, cujo intuito é entender a visão destes, sobre o que é necessário para uma empresa ter uma equipe de sucesso. De acordo com o Google para uma empresa ter uma equipe bem sucedida é

Leia mais

Como fidelizar seus pacientes

Para se adaptarem à nova realidade, as clínicas médicas necessitam adotar procedimentos para oferecer um atendimento com maior rapidez, agilidade e criatividade. Nesse processo, que é ainda um desafio, o principal objetivo está na manutenção e na conquista de seus pacientes. Aquele modelo tradicional de atendimento ao paciente está com os dias contados. As clínicas médicas devem estabelecer um vínculo personalizado que atenda as exigências do seu público. O acolhimento, aliado a um modelo inovador no atendimento são a essência da fidelização do paciente. O que é fidelização do paciente Não há nenhuma forma mirabolante de conquistar pacientes em sua clínica médica. O maior segredo é o acolhimento, em todos os aspectos. Afinal, a medicina atua na autoestima das pessoas, diretamente ligada ao bem-estar. A estratégia é buscar maneiras com que o paciente se sinta bem tratado, satisfeito com o profissionalismo e o atendimento recebido. Esses cuidados estão agregados, desde a eficácia do diagnóstico e a excelência durante todo o tratamento. É de um acolhimento personalizado e diferenciado que o paciente busca, ao procurar uma clínica. O resultado é cada vez mais satisfatório, pois, além do retorno o paciente recomenda sua clínica para familiares e amigos. A fidelização do paciente

Leia mais

O que é soroterapia

Tanto na medicina tradicional como na medicina integrativa, novas descobertas e estudos científicos geram novos tratamentos terapêuticos para as mais diversas doenças. Em todas elas, o que se prega é que a melhor opção é se prevenir. Por isso, diversos especialistas dizem que alimentação saudável e rotina de atividades físicas fazem parte de um estilo de vida saudável que nos leva à longevidade com qualidade de vida. Mas, só a alimentação saudável pode não dar conta de produzir todas as vitaminas necessárias para manter corpo e mente equilibrados. Além disso, a absorção das vitaminas administradas por via oral nem sempre é total e elas precisam ser repostas. Por isso, uma das terapias inovadoras que tem revolucionado o mercado de saúde, recentemente, são as chamadas terapias injetáveis. Esse segmento tem atraído olhares de famosos e anônimos em busca de longevidade saudável. Anônimos e famosos usam As chamadas soroterapias, esse tratamento “na veia”, consiste na administração de vários nutrientes por via endovenosa. Esses nutrientes podem ser desde vitaminas, oligoelementos, sais minerais, até aminoácidos, antihomotóxicos, antioxidantes. Rihanna, Madonna, Kim Kardashian e Chrissy Teigen são algumas das famosas que foram vistas em suas redes sociais fazendo uso dessa terapia inovadora. Os resultados das soroterapias

Leia mais