Blog da Support Health

Artigos que transformam clínicas em negócios de sucesso

Como contratar um estagiário para minha clínica

A sua clínica precisa de um reforço qualificado na equipe? Se a resposta for sim, você pode estar diante da oportunidade de contratar um estagiário. Apesar de muitos ainda verem esse profissional como uma ‘mão de obra barata’, está enganado quem pensa desta maneira. Saiba que o estagiário tem um forte senso de aprendizado e perfil inovador. Está repleto de ideias, pois tem anseio em aplicar na prática o que absorveu no curso (seja médio, técnico ou superior).  Normalmente, demonstra um bom desempenho nas tarefas, e claro, esse comportamento beneficia sua clínica médica. Além disso, o interesse do estagiário em contribuir com a empresa e em aplicar os conhecimentos na prática, incentiva outros funcionários a fazerem o mesmo. O estagiário em sua clínica é uma via de mão dupla, onde todos se beneficiam– ele e a empresa.  1- Definição de perfil  Uma vez tomada a decisão de contratar, é importante definir todas as atividades que o futuro membro da equipe desempenhará. É necessário ainda elucidar sobre o perfil do jovem, definindo quais características essenciais deve ter para contribuir com a clínica. Se a vaga é para um trabalho voltado à execução, caso o jovem tenha perfil planejador, pode encontrar um

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Como é feito um contrato de prestação de serviço

Objetivo do contrato: Os contratos são documentos formais que tem objetivo de firmar um acordo empresarial, ou seja, uma maneira legal de garantir a segurança entre as partes envolvidas, detalhando as obrigações e direitos, além de ditar as responsabilidades dessa prestação de serviços.  O que acontece é que muitas empresas estabelecem relações de serviços sem a devida formalização e, quando se deparam com uma não conformidade, acabam tendo desgastes e prejuízos pela falha.   Por isso, é importante que o contrato de prestação de serviços seja providenciado antes mesmo da entrega por parte do contratado, sem se sujeitar a riscos jurídicos.  Elaboração do contrato:  O contrato deve conter informações que regularizam a prática dos serviços prestados, como por exemplo: Apresentação de cada parte envolvida “contratante” e “contratado”; O objetivo deste contrato; As responsabilidades de cada um;  As condições comerciais de pagamento; O tempo de duração do contrato; Possíveis despesas extras, caso tenha; Periodicidade e taxa de reajuste contratual; Juros e multas em casos de atrasos; E outras questões pertinentes à negociação particular.  É importante fazer a negociação verbal primeiro, entendendo os anseios e necessidades do contratado, para que a relação seja sadia e possa se estabelecer relações confortáveis para ambos os

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Como aumentar o faturamento da sua clínica com injetáveis

Muitos donos de clínica se vêm sobrecarregados, vendendo horas e com a receita em baixa. Se é o seu caso, saiba que pode mudar esse quadro. Muitos médicos iniciam a sua carreira dando plantões em hospitais. Talvez você seja um deles. Com o tempo, há um grande desgaste diante da rotina pesada. Ele conclui que a solução é montar uma clínica, na ilusão de trabalhar menos. O que esse profissional da saúde não sabe, é que precisará trabalhar dobrado e enfrentará alguns desafios. É bem comum que sendo dono de seu próprio negócio, acabe se sobrecarregando. O resultado: falta de tempo com a família, dificuldade de captar novos pacientes, não conseguir tirar férias, pois a clínica fica dependente dele estar no local. Ou seja, o empreendimento se torna refém da presença do proprietário no consultório e ele acaba se transformando em um ‘vendedor de horas’. Se precisar se ausentar, a receita sofre uma queda considerável.  Afinal, como resolver essa questão aparentemente impossível e melhorar consideravelmente o faturamento de sua clínica? A implantação de terapias nutricionais injetáveis se mostra uma excelente opção. Mas, o que é e como funciona essa terapia utilizada por milhares de clínicas?  São tratamentos em que médicos

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Como evitar o atraso de seus pacientes

Ter uma agenda bem organizada e cheia de pacientes agendados, é sinal de lucratividade, não é mesmo? Na verdade, não é bem assim… Já imaginou se estes pacientes, por algum motivo particular, faltam ou se atrasam para a consulta? Vai interferir muito negativamente em sua rotina, certo?!  Evitar os atrasos nas consultas de seus pacientes é de extrema importância e essa tarefa pode ser um grande desafio, mas não é impossível. Faltas e atrasos são alguns dos problemas rotineiros em clínicas e consultórios, esse problema pode comprometer bastante a sua produtividade e a manutenção do seu consultório, financeiramente falando, afinal, é necessário um bom volume de atendimentos para manter a lucratividade.  Para que não prejudique seu negócio, é preciso adotar algumas estratégias que minimizem as faltas e atrasos, sem perder a qualidade no atendimento médico. Então, como evitar e reduzir a quantidade de atrasos de seus pacientes nas consultas médicas? Para que você consiga superar essas dificuldades, preparamos algumas dicas para prevenir a falta ou o atraso de seus pacientes. Cadastros sempre atualizados A cada visita de seu paciente, aproveite para atualizar o cadastro dele, esse é um cuidado necessário, evitando que pacientes atrasados aconteçam por falta de contato. O

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3 dicas para armazenar seus injetáveis

Assim como os demais medicamentos, os injetáveis devem ser acondicionados de maneira adequada para garantir os efeitos esperados no organismo dos pacientes Medicamentos injetáveis são aplicados todos os dias em todas as partes do mundo. Eles são usados quando existe a necessidade de o organismo absorver de maneira mais rápida as propriedades do remédio. Isso acontece porque, quando se ingere certos medicamentos, a absorção pelo organismo é mais demorada.  Quando se faz uso das injeções, no caso em que o paciente está sentindo dor, o efeito é quase que imediato, já que a substância entra mais rapidamente na corrente sanguínea. Muita gente não sabe, mas os injetáveis podem ser utilizados para amenizar ou sanar totalmente processos dolorosos em um paciente; quando uma pessoa se recusa ou não coopera em receber algum remédio via administração oral; em situações em que o paciente se encontra em estágio desacordado e em diversas outras ocasiões.  Além desses benefícios que tornam os injetáveis tão relevantes à área médica, é válido ressaltar a importância do armazenamento correto desses materiais. Isso preservará as características químicas e biológicas desses insumos. Caso os medicamentos sejam guardados de maneira inadequada, pode acarretar na falta de efeitos esperados no organismo dos

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Principais erros na publicidade médica

Uma empresa que espera crescer no mercado precisa usar de boas estratégias de marketing. Em um mundo que está cada vez mais digital, mais e mais empresas utilizarão da tecnologia para divulgar seu negócio e no caso dos médicos as redes sociais tornaram-se grandes aliadas na hora de divulgar uma clínica. Por meio das redes sociais o profissional da saúde se relaciona com seu público e também atrai novos pacientes.  A publicidade médica é de suma importância para ter sucesso, principalmente no início da profissão. Por isso clínicas e consultórios precisam manter-se atualizados, o médico deve sempre zelar por sua ética profissional, essas mídias podem trazer impacto positivo mas elas podem trazer prejuízos irreparáveis se não usadas de maneira correta, um mero post equivocado nas redes sociais pode provocar danos irreversíveis, por isso é imprescindível estar sempre atento ao que é permitido na publicidade médica, deve-se ter muito cuidado para não ferir o Código de Ética Médica, de acordo com o CFM (Conselho Federal de Medicina). O Conselho Federal de Medicina, no intuito de orientar o marketing e propaganda médica, criou o Manual de Publicidade e Propaganda Médica por meio da Resolução CFM nº 1.974/11 e de sua atualização da

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Primeiros passos para abrir uma clínica médica

Empreender com a criação de uma clínica médica que reúne uma ou várias especialidades pode ser o sonho de muitos profissionais da saúde. Conquistar pacientes, prestar um atendimento humanizado e com equipamentos de ponta é um dos objetivos de quem pretende abrir um consultório. Antes, é preciso planejamento, investimento e foco nos detalhes- que não são poucos. Mas, não é porque há muitas coisas a se atentar que não vale a pena levar à frente um novo empreendimento. Primeiro, é preciso ter em mente que, por mais que se forneça serviços de saúde, sua clínica é um negócio. Portanto, é necessário se organizar e planejar tudo de maneira minuciosa.  Elabore um plano de negócios Para colocar o novo projeto em prática, é necessário elaborar um plano de negócios. Nesse documento, se descreve e define as características e o perfil de seu mercado de atuação, os serviços e ações para abrir a clínica médica. Através dele, é possível obter informações de seu mercado, dos futuros pacientes, fornecedores de sua área.  O plano de negócios ainda possibilita analisar a viabilidade da abertura do novo empreendimento, e os pontos positivos e negativos de se montar a nova empresa. O documento também facilita para

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Como melhorar a adesão dos pacientes aos planos de tratamento

Atualmente, com a nova perspectiva social e tecnológica existem inúmeros desafios para a relação médico-paciente, principalmente em relação ao engajamento e a adesão do paciente ao tratamento proposto. Hoje, o comportamento do consumidor está ligado ao poder da influência, os pacientes gostam de comprovação da veracidade dos tratamentos e da opinião de pessoas que passaram pela mesma situação. Assim, eles terão a certeza de que seus esforços valerão a pena e terão os resultados que desejam.  Por mais que algumas pessoas reforcem que têm dificuldade para levar uma vida saudável, que não são focadas e responsáveis no cumprimento efetivo de seus tratamentos, todos desejam o bem-estar e a longevidade. Só que para isso é necessário investir em mudança de hábitos e isso só acontece com bastante foco, determinação e incentivos. Como forma de incentivar essas pessoas, o médico lida com um novo perfil de paciente, uma pessoa que tem mais acesso à informação, que está sempre atento a temas ligados à saúde e que não mais se intimida ao fazer perguntas durante a consulta com seu médico. Como já é sabido, nenhum tratamento de saúde deve ser observado apenas pela perspectiva médica, existem diversos fatores que permeiam a experiência do

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Transforme sua clínica em uma franquia

Sua clínica médica já tem um nome consolidado, credibilidade e você entende que chegou a hora de expandir. Você sabe o que é uma franquia? Apesar de ser um conceito bem conhecido, nem todos sabem os benefícios desse modelo de negócio, ou mesmo como transformar o empreendimento nesse tipo de estratégia. De maneira mais simplificada, uma franquia é um sistema em que uma determinada empresa concede permissão a uma pessoa física ou jurídica de usar sua marca, produtos ou serviços. Uma das vantagens é que a franquia se mostra um poderoso método de alavancagem e ampliação de negócios em rede. É necessário ter objetivos definidos e analisar se a clínica médica tem potencial para se tornar franqueável. “Por que e para quê minha clínica deveria se converter em franquia? Onde quero chegar a partir disso? Quais são as metas a curto, médio e longo prazo? Conseguirei dar o suporte necessário a toda a rede de franqueados?” São perguntas variadas e complexas, mas importantes e necessárias. Isso porque, é a partir desses questionamentos que se planeja e define estratégias de crescimento, viabilizando excelente atendimento aos pacientes, que é um dos grandes objetivos. Também é relevante entender as vantagens de ser um

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5 erros para não cometer em sua clínica

Quando se toma a decisão em ter uma empresa, muitas são as obrigações e cuidados que você, empresário, precisa se atentar. Diversos são os erros que clínicas e consultórios cometem ao não se atentar a pequenos e isso pode, muitas vezes, resultar em perdas significativas, seja perda de clientes, perdas financeiras e até de equipe qualificada. Essa falta de cuidado com o negócio, leva à falta de motivação dos funcionários e até a problemas com o quadro societário de sua clínica ou consultório. Seu consultório ou sua clínica médica deve ser encarada como uma empresa, pois mesmo que seu propósito, como profissional da saúde, seja o de promover a saúde e ajudar as pessoas a terem uma longevidade saudável, seu negócio precisa ser rentável, precisa estar preparado e organizado para cumprir com todas as obrigações necessárias. A maior dificuldade para você, que é médico, talvez seja que conteúdos sobre gestão, empreendedorismo e marketing, por exemplo, não são ensinados nos cursos de medicina, ou seja, muitos profissionais da saúde não têm conhecimento suficiente para fazer uma boa gestão de seu negócio e assim vir a cometer uma série de erros que podem comprometer seu sucesso. E foi pensando nisso, que a

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