Blog da Support Health

Artigos que transformam clínicas em negócios de sucesso

Saiba como fazer a análise SWOT na sua clínica de procedimentos

Ser médico e gestor de uma clínica ao mesmo tempo, pode ser desafiador. Além de todo conhecimento técnico da profissão, é necessário ter conhecimentos de gestão para conseguir implementar estratégias que favoreçam o desenvolvimento do seu negócio. Para isso, é necessário desenvolver um planejamento estratégico e uma das principais ferramentas para tal é a análise SWOT. A análise SWOT ajuda identificar seus pontos fortes e fracos, além de oportunidades e ameaças do mercado, fornecendo uma visão geral da situação atual em diversas clínicas. Ela se tornou popular, devido a facilidade de implementação e a partir dela, é possível desenvolver estratégias eficazes para obter resultados expressivos para o planejamento. O que significa SWOT? A palavra SWOT é na verdade um acrônimo que vem do inglês, que significa strenghts (força), weaknesses (fraquezas), opportunities (oportunidades) e threats (ameaças), por conta disso, ela também pode ser conhecida no Brasil como análise FOFA, que seria a tradução para os termos em inglês. Antes de realizar essa análise, é importante compreender cada um dos quadrantes que a compõem: Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças. Força As forças de uma clínica são representadas pelas vantagens internas em relação às concorrentes. Alguns exemplos de forças podem incluir a qualidade

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7 dicas para legalizar sua clínica de injetáveis

Há anos que o interesse pelos métodos injetáveis tem crescido, devido à sua rapidez e eficácia. Isso tem tornado esses procedimentos cada vez mais populares. Para os médicos e donos de clínicas, oferecer esse tipo de tratamento é uma ótima oportunidade de negócio, se tornando uma vantagem competitiva. Oferecer no mesmo local, diversas opções de terapias, facilita a vida do paciente, que podem ser assessorados por uma equipe especializada que deseja sempre a sua satisfação. Para oferecer esses tratamentos é fundamental garantir um ambiente que esteja regularizado, antes de iniciar estes procedimentos. Abrir uma clínica de injetáveis, já é um grande desafio, mas garantir sua legalização pode ser ainda mais complicado., Importância de regularizar uma clínica de injetáveis Uma clínica legalizada garante segurança aos pacientes, médicos e colaboradores, além de oferecer mais oportunidades de crescimento e redução de impostos. Em contrapartida, uma clínica ilegal, correm sérios riscos de pagamentos de multas altíssimas, denúncio e diversas penalizações. Para legalizar a clínica, é necessário se obter o alvará de funcionamento, alvará sanitário, formulário de petição, listagem de procedimentos técnicos, relação de produtos e equipamentos, cópia do contrato social, CNPJ, esboço de localização, comprovante de recolhimento, cópia da carteira de trabalho e vários

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Marketing para clínica de injetáveis: por onde começar?

Investir no marketing digital hoje já é uma realidade para muitas empresas, e para clínicas de injetáveis não é diferente.  Portanto, se você tem uma clínica de procedimentos, deseja iniciar a sua jornada no marketing digital, mas não sabe por onde começar, nós separamos alguns passos que vão te ajudar a ter melhores resultados em sua clínica. Principal objetivo do marketing para clínicas de procedimentos Primeiramente é muito importante entender que o marketing é um conjunto de estratégias que tem como objetivo gerar visibilidade para atrair novos clientes. A principal finalidade do marketing para clínicas de injetáveis, além da captação de novos clientes, é fazer com que a clínica seja reconhecida pelo seu valor e que seja construída a sua autoridade através dos serviços prestados. 5 passos para começar a investir no marketing da sua clínica de injetáveis Agora que você já sabe quais são os principais objetivos do marketing digital, é hora de se organizar para iniciar a sua jornada e alavancar os resultados da sua clínica. 1. Conheça seu público Conhecer o seu público é o primeiro passo para iniciar o seu planejamento. A partir do momento que você sabe para quem vai direcionar os seus conteúdos e

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Software de gestão financeira para clínica de injetáveis

O departamento financeiro de uma clínica de injetáveis é um dos pilares para uma gestão de alta performance. Sendo assim, uma das principais ferramentas de automatização é o uso de um software médico para realizar essa gestão. Ter um software de gestão para clínicas passou a ser imprescindível, principalmente um que cubra todos os processos da empresa. Uma clínica que não simplifica seus processos, acaba perdendo muito em seu negócio, como o desperdício de tempo com os colaboradores em tarefas burocráticas, ou até mesmo perdas financeiras por não ter um controle completo do que entra e sai do caixa da clínica. Por isso, confira algumas instruções importantes para você seguir no momento de escolher um bom software para a gestão financeira da sua clínica.  O que um bom software de gestão financeira precisa ter?  1º Fluxo de caixa completo  Não tem como falar de gestão financeira sem analisar o fluxo de caixa de um negócio. Uma ferramenta de fluxo de caixa realiza o controle financeiro da clínica, integrando dados para o controle de gastos, entrada e saída de valores. Para que não haja erros no setor financeiro da empresa, contar com um software que tenha a funcionalidade de fluxo de

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LGPD e a segurança de dados dos pacientes

Você sabe o que é a LGPD? Sabe quais são cuidados necessários quando o assunto é os dados dos seus pacientes?  Nos últimos meses a pauta sobre proteção de dados na internet ganhou cada vez mais força, porém, nem todo mundo conhece realmente o impacto da LGPD no dia a dia, principalmente na medicina.  Por isso, neste artigo falaremos sobre a importância de se atentar para essa lei, assim como suas normas,  e no que ela interfere quando o assunto é dados médicos. Confira!  O que é a LGPD?  LGPD é a sigla para Lei Geral de Proteção de Dados, que consiste na administração de dados pessoais, que estão disponíveis em meio físico ou digital, feito por pessoa física ou jurídica de direito público ou privado, e envolve um amplo conjunto de operações efetuadas em meios manuais ou digitais.  A Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018, foi decretada com o objetivo de proteger os direitos fundamentais de liberdade e de privacidade e a livre formação da personalidade de cada indivíduo. Mas como essa proteção funciona na medicina?  Primeiramente é importante entender que a área da saúde lida diretamente com informações sensíveis. Trata-se de dados mais sigilosos dos

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Reduza as faltas de seus pacientes com a confirmação de consulta

Saiba como a confirmação de consulta pode ajudar na redução das faltas de seus pacientes! Sua agenda nunca é preenchida como o esperado? Você tem que lidar diariamente com as faltas dos pacientes em sua clínica ou consultório?  Infelizmente, quando o paciente falta a uma consulta, isso não representa apenas um espaço vago em sua agenda, mas sim prejuízos para sua clínica como um todo.  Da chegada do paciente à recepção até o atendimento médico, são necessários profissionais, equipamentos, estrutura, insumos, enfim, a falta na consulta prejudica toda uma equipe.  Como funciona o processo de confirmação de consulta?  A confirmação de consulta consiste em um serviço aliado ao lembrete de consultas, ou seja, quando o lembrete é enviado, permite que o paciente confirme ou cancele aquele atendimento. Dessa forma, essa resposta é chamada de confirmação de consulta.  Sendo assim, você não envia apenas um lembrete do agendamento, é possível ter uma resposta do paciente, e fazer as alterações necessárias na agenda em tempo real.  Normalmente esses lembretes são enviados via SMS, Whatsapp ou até mesmo e-mail, de acordo com a ferramenta que é utilizada.  Como a confirmação de consulta pode ajudar?  Em meio a uma rotina agitada é comum que

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7 dicas para precificar seus tratamentos injetáveis

Saber precificar de forma correta seus tratamentos injetáveis é extremamente importante para o desenvolvimento e sucesso da sua clínica.  Equilíbrio na hora de determinar o preço de um produto ou serviço é fundamental. Por isso,  é necessário conhecer as estratégias para garantir seus lucros, levando em consideração a competitividade do mercado.  Da mesma forma que um preço muito elevado pode afastar o público-alvo, o valor muito baixo pode prejudicar a saúde financeira de seu negócio.  Por que fazer um estudo de precificação?  Afinal, porque fazer um estudo de precificação é tão importante? Entender a  precificação de seus procedimentos injetáveis envolve inúmeros fatores que você como empresário precisa levar em consideração pensando no crescimento do seu negócio. Alguns deles são:  Análise da persona x precificação  Ajustar o preço ao seu público-alvo é determinante para o sucesso da sua clínica.  Por isso, ao contrário do que se pode intuitivamente pensar, o melhor para sua persona não é necessariamente o menor preço e, sim, o maior valor.  Entenda sempre o quão importante é agregar valor ao seu serviço, mostre para  seu cliente que a sua entrega vai ao encontro daquilo que ele considera importante e necessita. Ou seja, sua persona deve enxergar o

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Benefícios do prontuário eletrônico para sua clínica de injetáveis

O prontuário eletrônico é um sistema que veio para facilitar ainda mais a rotina de registro de informações, trazendo muito mais segurança e evitando falhas que possam prejudicar esses registros. O prontuário é uma ferramenta que otimiza a rotina de trabalho de diversos profissionais da saúde e contribui para a experiência do paciente. As inúmeras vantagens desse recurso foram notadas e atualmente ajudam a eficiência de mais de 70% dos médicos em todo o Brasil. Por isso, decidimos trazer alguns dos benefícios do prontuário eletrônico para sua clínica de injetáveis, e como ele pode ser efetivo para você e sua equipe.  Boa leitura! Diga adeus a papelada  O método mais utilizado antes da adesão ao prontuário eletrônico era a transcrição em prontuário de papel. Sendo então feito o armazenamento em fichas separadas para cada paciente. Porém, com a chegada da tecnologia essa era tem um fim.  O prontuário eletrônico é uma das ferramentas que fazem parte da tecnologia paperless.  Mas o que seria isso? O maior objetivo dessa tecnologia é trazer soluções para reduzir a utilização de papéis em hospitais, clínicas médicas e consultórios. E o melhor, facilitar o acesso às informações, e reduzir erros manuais e ruídos de comunicação. 

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Teleconsulta: como realizar de forma segura?

Realizar uma teleconsulta é uma das tendências mais importantes da área da saúde, pois promove uma medicina ainda mais acessível aos pacientes.  Embora muitas pessoas pensassem que essa seria uma realidade muito distante, ela demonstrou a sua importância e viabilidade durante a pandemia da COVID-19.  Antes da regularização concedida pelo Conselho Federal de Medicina para o enfrentamento do novo coronavírus, a teleconsulta médica ainda era muito limitada no Brasil. Dessa forma, é comum que muitos médicos ainda tenham dúvidas em relação à suas possibilidades, benefícios e compreensões. E para que você saiba como aderir à teleconsulta médica reunimos as principais dúvidas sobre o assunto e vamos te apresentar agora.  A telemedicina e a legislação brasileira O primeiro marco legislativo da regularização da telemedicina no Brasil aconteceu em 2002, a resolução nº 1.643/2002 do CFM regulariza o uso da telemedicina antes da pandemia. Contudo, ela não contemplava aspectos como a Teleconsulta e o Telediagnóstico, considerando o atendimento a distância apenas em situações de emergências. Ou quando os pacientes já tinham sido atendidos no modelo presencial e necessitavam resolver apenas algumas dúvidas.  Sendo assim, em 2018 o CFM buscou regularizar a Telemedicina de forma integral pela resolução nº2.227. Porém, devido a polêmica

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Como otimizar o atendimento na recepção

Possivelmente, você já ouviu dizer que a recepcionista é a porta de entrada de uma empresa. Não é exagero falar que esta profissional é uma parte imprescindível para o bom andamento de uma clínica médica.  Ela cumpre inúmeras tarefas de grande importância para o estabelecimento de saúde. Dentre essas atividades, receber e direcionar pacientes ao atendimento, esclarecer dúvidas, auxiliar em rotinas administrativas, organizar a agenda médica e outras atribuições.  A grande demanda diária pode comprometer a atuação da recepcionista se seus processos não forem bem gerenciados. Por isso, é necessário encontrar maneiras de organizar seu trabalho, de forma a garantir uma rotina mais otimizada.  Além do mais, o foco primordial é prestar um serviço humanizado e de qualidade. Com algumas dicas, é possível melhorar o atendimento na recepção e ter excelentes resultados na clínica. Confira! • Mais agilidade no processo de atendimento Para otimizar o atendimento, deve-se diminuir as atividades desnecessárias e que não dão retorno. A secretária ou recepcionista não precisa perder tempo burocratizando tarefas que podem ser realizadas com rapidez.  Uma dica é viabilizar pequenos processos que facilitam, tanto para ela, quanto para os pacientes. Exemplo, em clínicas que envolvem várias especialidades, é comum observar pessoas se dirigindo

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