Blog da Support Health

Artigos que transformam clínicas em negócios de sucesso

Coleta de lixo hospitalar com etiqueta de biohazard

RSS: guia completo sobre os resíduos dos serviços de saúde

Clínicas e hospitais geram uma quantidade significativa de resíduos diariamente, provenientes de procedimentos médicos, diagnósticos, cirurgias e demais atividades assistenciais. Esses materiais, conhecidos como Resíduos de Serviços de Saúde (RSS), demandam atenção especial para o descarte, pois podem conter agentes infecciosos, substâncias químicas e até materiais radioativos. O manejo inadequado desses resíduos representa riscos diretos à saúde de pacientes e profissionais e, de forma indireta, à população e ao meio ambiente. Nesse sentido, a gestão eficiente dos RSS é fundamental para garantir a segurança sanitária e ambiental, além de ser determinante para a conformidade legal dos estabelecimentos de saúde. Para entender mais como funciona, continue a leitura. O que é RSS e por que exige descarte especial? Resíduos de Serviços de Saúde, popularmente chamados de “lixo hospitalar”, são todos os materiais descartados por hospitais, clínicas, laboratórios, consultórios veterinários e outros locais de atenção à saúde. Eles incluem desde curativos, seringas e materiais cirúrgicos até medicamentos vencidos, reagentes de laboratório e resíduos biológicos contaminados. O descarte preciso desses materiais é essencial devido ao seu potencial de contaminação, que pode envolver riscos biológicos, químicos e ambientais. A principal diferença entre o lixo comum e os RSS está na natureza dos riscos associados.

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Pessoa usando calculadora em ambiente de trabalho

Como fazer precificação de serviços médicos?

A precificação correta dos tratamentos injetáveis é fundamental para o sucesso e desenvolvimento sustentável da sua clínica. Quando um médico decide abrir sua própria clínica, ele precisa desenvolver habilidades além das práticas médicas, assumindo papéis de líder, vendedor e gestor. Saber equilibrar o preço dos serviços oferecidos, considerando a competitividade do mercado e as necessidades do seu público-alvo, é essencial para garantir lucros e a saúde financeira do negócio. Continue lendo para descobrir como transformar sua precificação em uma vantagem competitiva! Por que a precificação é estratégica para sua clínica? Compreender a importância estratégica da precificação é o primeiro passo para transformar sua clínica em um negócio próspero e sustentável. Ser bem estruturada vai muito além de simplesmente cobrir custos: ela é a base para o crescimento e posicionamento no mercado. Entender a precificação de seus procedimentos injetáveis envolve inúmeros fatores importantes para o crescimento do seu negócio. Um preço muito elevado pode afastar o público-alvo, enquanto um valor muito baixo pode prejudicar a saúde financeira de sua clínica. Veja quais são os benefícios de uma precificação adequada: Ao adotar um método de precificação estruturado, sua clínica define preços com base no mapeamento de custos e despesas operacionais, obtendo valores

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Dupla de profissionais em reunião de trabalho

Antecipação de recebíveis: o que é e como funciona?

Manter as contas equilibradas é um desafio constante para clínicas, consultórios e hospitais, especialmente quando boa parte da receita depende de convênios médicos e pagamentos parcelados. Enquanto os custos operacionais não param — como folha de pagamento, fornecedores e manutenção —, os repasses muitas vezes demoram semanas ou até meses para cair na conta. Diante desse cenário, a antecipação de recebíveis tem se mostrado uma solução prática para garantir fôlego financeiro e manter o funcionamento pleno das atividades. O que é antecipação de recebíveis? A antecipação de recebíveis consiste na transformação de valores a receber provenientes de vendas futuras, como boletos bancários, cartões de crédito ou repasses de convênios médicos, em recursos disponíveis de forma imediata para a clínica. Trata-se de uma alternativa financeira bastante utilizada por empresas de saúde que enfrentam prazos longos de pagamento, comuns no relacionamento com operadoras e convênios. Ao antecipar esses valores, a clínica pode custear despesas emergenciais, investir em melhorias nas instalações, adquirir equipamentos ou garantir o capital de giro para manter a rotina operacional. Essa solução proporciona maior previsibilidade e agilidade para os gestores financeiros, facilitando a tomada de decisão e reduzindo a dependência de empréstimos com taxas elevadas. Como funciona a antecipação

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Frascos de vacina em embalagem plástica

Gestão de estoque em clínicas de injetáveis: como otimizar?

A gestão de estoque é um dos pilares para o sucesso de uma clínica de injetáveis. Com a variedade de medicamentos, insumos e materiais necessários para os procedimentos, manter um controle eficiente é uma questão organizacional e de segurança para os pacientes. Para clínicas que trabalham com terapias injetáveis, cada ampola e medicamento tem valor considerável, assim, qualquer perda por vencimento ou má gestão impacta diretamente a rentabilidade. Além disso, a falta de um item essencial pode significar o cancelamento de procedimentos, gerando insatisfação nos pacientes e comprometendo a reputação da clínica. Neste conteúdo, vamos explorar estratégias práticas para otimizar a gestão de estoque em clínicas de injetáveis, abordando desde a organização física até o uso de tecnologias que podem revolucionar esse processo. Confira! Boas práticas para organizar o estoque da clínica de injetáveis A organização eficiente do estoque é a base para uma gestão bem-sucedida em clínicas de injetáveis. Mais do que simplesmente arrumar produtos em prateleiras, trata-se de implementar um sistema que garanta o controle preciso, a rastreabilidade e o uso racional dos recursos. Compreenda como organizar melhor seu estoque: Faça o inventário completo e categorize os insumos O primeiro passo para uma gestão eficiente é conhecer exatamente

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Pessoa digitando em laptop com site de saúde

Automação de atendimento: como um software ajuda?

No cenário atual da saúde, clínicas e consultórios enfrentam o desafio constante de equilibrar qualidade no atendimento com eficiência operacional. O tempo do médico é precioso e, muitas vezes, a equipe fica sobrecarregada com tarefas repetitivas que poderiam ser automatizadas. Nesse contexto, a automação de atendimento surge como uma solução estratégica, permitindo que profissionais de saúde dediquem mais atenção ao cuidado humanizado e menos ao trabalho burocrático. Mas, afinal, como um software pode transformar a rotina de uma clínica? Vamos explorar esse assunto e entender os benefícios práticos dessa tecnologia. O que é automação de atendimento em clínicas e consultórios? Automação de atendimento é o uso de sistemas inteligentes para executar tarefas rotineiras de forma automática, sem depender de intervenção manual constante. Em clínicas e consultórios, isso inclui processos como agendamento, confirmação de consultas, atualização de prontuários e comunicação com pacientes, liberando a equipe para focar em atividades mais estratégicas. Um exemplo é o envio automático de confirmações por SMS. Assim que o paciente agenda um horário, o sistema envia uma mensagem, reduzindo o risco de faltas. Também é possível programar lembretes para o dia anterior à consulta, evitando esquecimentos. Outro recurso essencial é o prontuário digital, que mantém todas

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Análise de dados em tablet com gráficos

KPIs para clínicas médicas: quais indicadores acompanhar?

O setor de saúde está cada vez mais competitivo, e isso faz com que clínicas médicas precisem se organizar melhor para oferecer um bom atendimento e se manter no mercado. Para isso, o uso de KPIs, ou indicadores de desempenho, ajudam muito nessa missão. Eles mostram o que está funcionando, o que precisa melhorar e auxiliam na tomada de decisões com mais segurança. Acompanhar os indicadores certos faz toda a diferença para melhorar a qualidade dos serviços, manter a saúde financeira da clínica e se destacar da concorrência. O que são KPIs e por que clínicas devem acompanhar? KPIs (Key Performance Indicators) representam métricas importantes para mensurar o desempenho e a eficiência das operações em clínicas médicas. Ao adotar KPIs, a gestão foge de achismos e conta com dados objetivos para direcionar ações. Isso proporciona controle operacional apurado, identifica oportunidades de melhoria e assegura previsibilidade nos resultados. Clínicas que monitoram indicadores conseguem detectar falhas rapidamente, ajustando processos antes que prejudiquem a operação. Integrar KPIs ao software médico, como o da Support Health, amplia a capacidade de análise, automatiza o acompanhamento e eleva a precisão das informações. O monitoramento sistemático, realizado com tecnologia adequada, transforma indicadores em ferramentas de gestão robustas,

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Tela de perfil em computador com fundo azul

Passo a passo para implementar um software médico

A adoção de um software médico eficiente é um divisor de águas para clínicas que desejam crescer, otimizar processos e oferecer um atendimento mais seguro e personalizado. No entanto, a implementação dessa tecnologia exige planejamento e atenção a detalhes que vão além da simples instalação do sistema. Um passo a passo bem estruturado faz toda a diferença para garantir que a equipe se adapte, os dados sejam preservados e a rotina da clínica ganhe em agilidade e precisão. Confira como conduzir essa transformação digital de forma eficiente, minimizando obstáculos e potencializando resultados desde o início. Por que sua clínica precisa de um software médico? A gestão de uma clínica envolve múltiplas tarefas — como agendamento, prontuários, finanças, estoque e comunicação — que, se feitas manualmente, aumentam o risco de erros, atrasos e retrabalho. Ao automatizar funções como confirmação de consultas, emissão de receitas e geração de relatórios, o sistema libera tempo da equipe para focar no atendimento. Além disso, elimina falhas comuns, como prescrições ilegíveis ou informações duplicadas, garantindo maior precisão nos dados. Com relatórios financeiros automáticos e controle de estoque inteligente, a gestão se torna mais eficiente — especialmente em clínicas com terapias injetáveis, que exigem rastreabilidade e controle

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Caixa de descarte com indicador de coleta

Gestão de resíduos biológicos: como fazer na clínica?

A rotina de uma clínica de saúde vai muito além do atendimento ao paciente: ela envolve responsabilidade social, ambiental e legal. Entre os desafios do dia a dia, a gestão de resíduos biológicos ocupa lugar de destaque. O gerenciamento adequado desses resíduos protege a saúde de profissionais e pacientes, evita impactos ambientais e garante a conformidade com as normas vigentes. Neste artigo, você vai entender de forma prática o que são resíduos biológicos, como classificá-los, os riscos do manejo inadequado e, principalmente, como implementar uma gestão eficiente e segura em sua clínica. Continue com a gente e confira tudo sobre o tema. O que são resíduos biológicos e por que é importante gerenciá-los? Resíduos biológicos são todos os materiais descartados em clínicas, laboratórios, consultórios odontológicos e veterinários que apresentam potencial de contaminação por agentes infecciosos. Isso inclui: A classificação desses resíduos é essencial para definir o manejo correto, pois cada tipo exige cuidados específicos para evitar riscos à saúde e ao meio ambiente. A relevância do gerenciamento desses resíduos vai além do cumprimento da legislação. O descarte inadequado pode causar contaminação cruzada, transmissão de doenças como hepatite e HIV, além de poluir solo, água e ar. Resíduos infectantes descartados no

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Sala de espera com cadeiras azuis e planta

Sala de espera em clínicas: como montar um ambiente?

A sala de espera é o primeiro contato presencial do paciente com a clínica. É nesse espaço que ele começa a formar sua opinião sobre o atendimento, mesmo antes de falar com o médico. Um ambiente bem planejado transmite profissionalismo, acolhimento e cuidado, criando uma atmosfera positiva desde o início. Além disso, a espera pode ser um momento de ansiedade, principalmente para quem está preocupado com a saúde ou acompanhando alguém. Por isso, investir em um ambiente confortável, organizado e humanizado faz toda a diferença para tornar a experiência mais leve e satisfatória. Por que a sala de espera importa tanto para clínicas? A sala de espera é responsável pela primeira impressão do paciente. Um ambiente limpo, organizado e acolhedor transmite confiança e mostra que a clínica valoriza o bem-estar das pessoas. Isso ajuda a reduzir a ansiedade e o estresse, comuns nesse momento, principalmente quando o paciente está com dor ou nervoso. Além disso, a experiência na sala de espera influencia diretamente a percepção do atendimento. Quando o paciente se sente confortável e bem recebido, ele chega ao consultório mais tranquilo, o que pode até melhorar o relacionamento com o profissional e os resultados do tratamento. O que não

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