Blog da Support Health

Artigos que transformam clínicas em negócios de sucesso

Qual o ticket médio da sua clínica?

O ticket médio é um indicador muito importante na gestão financeira e estratégica de uma empresa Toda empresa, seja uma clínica médica ou negócio de outro segmento, tem por finalidade prestar serviços ou vender produtos. Em um caso ou outro, um dos objetivos é obter bons resultados que convertam em lucratividade. E uma das maneiras de garantir ganhos é estimulando o aumento do ticket médio. Apesar de não ser um termo novo, algumas pessoas não têm conhecimento do que significa o ticket médio, qual o objetivo e como calcular o da sua clínica.  O ticket médio é um indicador muito importante na parte da gestão financeira e estratégica. Representa a média de valor gasto por cada cliente em uma empresa, ou seja, em uma clínica médica, se refere aos valores que cada paciente gasta em determinados procedimentos. Quanto mais alto for o valor, obviamente que mais os pacientes estão gastando na clínica.  Esse parâmetro tem o intuito de se obter maior controle financeiro do consultório. O indicador demonstra muito sobre o comportamento do paciente com a clínica e se relaciona também com o quanto ele está satisfeito com a empresa.  Outro ponto a destacar, é que esse parâmetro indica se

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Como contratar um estagiário para minha clínica

A sua clínica precisa de um reforço qualificado na equipe? Se a resposta for sim, você pode estar diante da oportunidade de contratar um estagiário. Apesar de muitos ainda verem esse profissional como uma ‘mão de obra barata’, está enganado quem pensa desta maneira. Saiba que o estagiário tem um forte senso de aprendizado e perfil inovador. Está repleto de ideias, pois tem anseio em aplicar na prática o que absorveu no curso (seja médio, técnico ou superior).  Normalmente, demonstra um bom desempenho nas tarefas, e claro, esse comportamento beneficia sua clínica médica. Além disso, o interesse do estagiário em contribuir com a empresa e em aplicar os conhecimentos na prática, incentiva outros funcionários a fazerem o mesmo. O estagiário em sua clínica é uma via de mão dupla, onde todos se beneficiam– ele e a empresa.  1- Definição de perfil  Uma vez tomada a decisão de contratar, é importante definir todas as atividades que o futuro membro da equipe desempenhará. É necessário ainda elucidar sobre o perfil do jovem, definindo quais características essenciais deve ter para contribuir com a clínica. Se a vaga é para um trabalho voltado à execução, caso o jovem tenha perfil planejador, pode encontrar um

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Como aumentar o faturamento da sua clínica com injetáveis

Muitos donos de clínica se vêm sobrecarregados, vendendo horas e com a receita em baixa. Se é o seu caso, saiba que pode mudar esse quadro. Muitos médicos iniciam a sua carreira dando plantões em hospitais. Talvez você seja um deles. Com o tempo, há um grande desgaste diante da rotina pesada. Ele conclui que a solução é montar uma clínica, na ilusão de trabalhar menos. O que esse profissional da saúde não sabe, é que precisará trabalhar dobrado e enfrentará alguns desafios. É bem comum que sendo dono de seu próprio negócio, acabe se sobrecarregando. O resultado: falta de tempo com a família, dificuldade de captar novos pacientes, não conseguir tirar férias, pois a clínica fica dependente dele estar no local. Ou seja, o empreendimento se torna refém da presença do proprietário no consultório e ele acaba se transformando em um ‘vendedor de horas’. Se precisar se ausentar, a receita sofre uma queda considerável.  Afinal, como resolver essa questão aparentemente impossível e melhorar consideravelmente o faturamento de sua clínica? A implantação de terapias nutricionais injetáveis se mostra uma excelente opção. Mas, o que é e como funciona essa terapia utilizada por milhares de clínicas?  São tratamentos em que médicos

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Como evitar o atraso de seus pacientes

Ter uma agenda bem organizada e cheia de pacientes agendados, é sinal de lucratividade, não é mesmo? Na verdade, não é bem assim… Já imaginou se estes pacientes, por algum motivo particular, faltam ou se atrasam para a consulta? Vai interferir muito negativamente em sua rotina, certo?!  Evitar os atrasos nas consultas de seus pacientes é de extrema importância e essa tarefa pode ser um grande desafio, mas não é impossível. Faltas e atrasos são alguns dos problemas rotineiros em clínicas e consultórios, esse problema pode comprometer bastante a sua produtividade e a manutenção do seu consultório, financeiramente falando, afinal, é necessário um bom volume de atendimentos para manter a lucratividade.  Para que não prejudique seu negócio, é preciso adotar algumas estratégias que minimizem as faltas e atrasos, sem perder a qualidade no atendimento médico. Então, como evitar e reduzir a quantidade de atrasos de seus pacientes nas consultas médicas? Para que você consiga superar essas dificuldades, preparamos algumas dicas para prevenir a falta ou o atraso de seus pacientes. A cada visita de seu paciente, aproveite para atualizar o cadastro dele, esse é um cuidado necessário, evitando que pacientes atrasados aconteçam por falta de contato. O cadastro pode ser

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3 dicas para armazenar seus injetáveis

Assim como os demais medicamentos, os injetáveis devem ser acondicionados de maneira adequada para garantir os efeitos esperados no organismo dos pacientes Medicamentos injetáveis são aplicados todos os dias em todas as partes do mundo. Eles são usados quando existe a necessidade de o organismo absorver de maneira mais rápida as propriedades do remédio. Isso acontece porque, quando se ingere certos medicamentos, a absorção pelo organismo é mais demorada.  Quando se faz uso das injeções, no caso em que o paciente está sentindo dor, o efeito é quase que imediato, já que a substância entra mais rapidamente na corrente sanguínea. Muita gente não sabe, mas os injetáveis podem ser utilizados para amenizar ou sanar totalmente processos dolorosos em um paciente; quando uma pessoa se recusa ou não coopera em receber algum remédio via administração oral; em situações em que o paciente se encontra em estágio desacordado e em diversas outras ocasiões.  Além desses benefícios que tornam os injetáveis tão relevantes à área médica, é válido ressaltar a importância do armazenamento correto desses materiais. Isso preservará as características químicas e biológicas desses insumos. Caso os medicamentos sejam guardados de maneira inadequada, pode acarretar na falta de efeitos esperados no organismo dos

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Principais erros na publicidade médica

Uma empresa que espera crescer no mercado precisa usar de boas estratégias de marketing. Em um mundo que está cada vez mais digital, mais e mais empresas utilizarão da tecnologia para divulgar seu negócio e no caso dos médicos as redes sociais tornaram-se grandes aliadas na hora de divulgar uma clínica. Por meio das redes sociais o profissional da saúde se relaciona com seu público e também atrai novos pacientes.  A publicidade médica é de suma importância para ter sucesso, principalmente no início da profissão. Por isso clínicas e consultórios precisam manter-se atualizados, o médico deve sempre zelar por sua ética profissional, essas mídias podem trazer impacto positivo mas elas podem trazer prejuízos irreparáveis se não usadas de maneira correta, um mero post equivocado nas redes sociais pode provocar danos irreversíveis, por isso é imprescindível estar sempre atento ao que é permitido na publicidade médica, deve-se ter muito cuidado para não ferir o Código de Ética Médica, de acordo com o CFM (Conselho Federal de Medicina). O Conselho Federal de Medicina, no intuito de orientar o marketing e propaganda médica, criou o Manual de Publicidade e Propaganda Médica por meio da Resolução CFM nº 1.974/11 e de sua atualização da

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Como melhorar a adesão dos pacientes aos planos de tratamento

Atualmente, com a nova perspectiva social e tecnológica existem inúmeros desafios para a relação médico-paciente, principalmente em relação ao engajamento e a adesão do paciente ao tratamento proposto. Hoje, o comportamento do consumidor está ligado ao poder da influência, os pacientes gostam de comprovação da veracidade dos tratamentos e da opinião de pessoas que passaram pela mesma situação. Assim, eles terão a certeza de que seus esforços valerão a pena e terão os resultados que desejam.  Por mais que algumas pessoas reforcem que têm dificuldade para levar uma vida saudável, que não são focadas e responsáveis no cumprimento efetivo de seus tratamentos, todos desejam o bem-estar e a longevidade. Só que para isso é necessário investir em mudança de hábitos e isso só acontece com bastante foco, determinação e incentivos. Como forma de incentivar essas pessoas, o médico lida com um novo perfil de paciente, uma pessoa que tem mais acesso à informação, que está sempre atento a temas ligados à saúde e que não mais se intimida ao fazer perguntas durante a consulta com seu médico. Como já é sabido, nenhum tratamento de saúde deve ser observado apenas pela perspectiva médica, existem diversos fatores que permeiam a experiência do

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Como controlar o estoque de injetáveis de maneira eficiente

Se estoque representa todos os recursos necessários para a continuidade das atividades de sua clínica no médio e longo prazo. É por meio dele que você poderá controlar e armazenar materiais, equipamentos, medicamentos e insumos. O estoque pode ter diferentes formas e tamanhos, dependendo do tamanho de sua demanda. Muitas clínicas falham por não conseguir gerir de maneira adequada os produtos em seu estoque (a entrada e saída). Não saber quando determinado medicamento entrou e nem o porquê de ele estar ali pode causar grandes prejuízos. Na maioria das vezes, o problema acontece por não haver o equilíbrio necessário: há medicamentos acumulados e sem a procura por seus pacientes ou há a demanda, mas falta o medicamento no estoque. Ambas as situações acarretam prejuízo, no caso da primeira, o dinheiro investido não é revertido em vendas, e na segunda, o paciente fica extremamente insatisfeito com a indisponibilidade do medicamento prescrito. Seu gestor precisa conhecer alguns dos principais Métodos de Gestão de Estoque: Agora que você já entendeu a importância de um controle bastante eficaz de seu estoque, vamos dar algumas dicas práticas para inserir em sua rotina: Significa criar um esquema para a organização e cadastro dos produtos, é preciso

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Equipamentos tecnológicos e seus benefícios

Na medicina, para que o médico consiga conhecer o paciente por completo, uma série de avaliações e exames se fazem necessários, por isso a clínica precisa se preparar para atender este paciente e quanto mais equipamentos tiver para realizar o screenig, melhor e mais efetivo será o tratamento a ser proposto para aquele paciente. Equipamentos clínicos são tecnologias que possibilitam e direcionam o diagnóstico rápido, responsáveis pela assistência aos pacientes, prevenção e tratamento. Os equipamentos de uma clínica estão diretamente relacionados ao sucesso do profissional da saúde e ao resultado do paciente. Por isso é de extrema importância ter os equipamentos certos e utilizá-los a seu favor, assim você terá agilidade no diagnóstico e tornará a experiência do paciente memorável. Quais equipamentos comprar para sua clínica? Preparamos uma lista com alguns dos melhores equipamentos que irão te ajudar na triagem e no diagnóstico em sua clínica: Bioimpedância É um instrumento muito utilizado por médicos e especialistas para analisar o funcionamento do organismo, através do levantamento de dados como o de percentual de gordura, músculo, hidratação e peso do indivíduo. É uma prática bastante adotada por profissionais que querem e precisam acompanhar bem de perto o paciente durante uma dieta, por

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Como começar a trabalhar com as terapias injetáveis?

As terapias injetáveis, também conhecida como soroterapia, vêm sendo, cada vez mais, ofertadas por clínicas, consultórios e médicos modernos, que buscam proporcionar tratamentos mais eficazes e resolutivos a seus pacientes, pois os benefícios deste tipo de tratamento são obtidos já durante sua aplicação. A velocidade de resultados com as terapias injetáveis, se dá pelo fato da alta absorção das substâncias, assim que iniciada a sua distribuição aos órgãos necessários. Devido ao fato de nosso organismo não ter a capacidade de realizar a desintoxicação, quelação de metais pesados e absorção de inúmeras substâncias pela tradicional via oral, por meio da via endovenosa esta absorção é direta e rápida para tratar e reestabelecer o funcionamento normal, por isso é considerada mais eficaz. Quando falamos em injetáveis, estamos falando de vitaminas, aminoácidos, antioxidantes, oligoelementos, metiladores, que proporcionarão ao organismo um excelente restabelecimento da saúde, melhorando de forma bastante rápida o quadro clínico do paciente. Se você deseja iniciar sua jornada neste mundo das terapias injetáveis vamos lhe dar algumas dicas muito importantes: Especialize-se Sim, busque especializações e cursos com médicos referência em injetáveis. É uma necessidade ampliar os estudos e buscar a formação completa. A todo momento surgem novos cursos e instituições com

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