Teleconsulta

A teleconsulta é um atendimento médico realizado por meio de plataformas digitais seguras. No app Support Health, os profissionais de saúde podem oferecer consultas online com suporte para videochamadas, chat e compartilhamento de documentos médicos.

O paciente agenda a consulta, acessa a plataforma no horário marcado e realiza o atendimento diretamente pelo software, garantindo comodidade e segurança.

Sim, a teleconsulta realizada pelo app Support Health segue todas as normas de segurança e proteção de dados exigidas pela legislação brasileira.

A plataforma utiliza criptografia para garantir a privacidade das informações médicas e proteger os dados dos pacientes contra acessos não autorizados. Além disso, todas as interações são registradas no prontuário eletrônico, assegurando o histórico do atendimento.

O agendamento de uma teleconsulta pelo app Support Health é simples e intuitivo. O paciente acessa a plataforma, escolhe o profissional de saúde e seleciona um horário disponível. Após a confirmação, o sistema envia notificações automáticas para lembrar do compromisso. No momento da consulta, basta acessar o software e iniciar a videochamada com o médico.

A teleconsulta pode atender a diversas demandas médicas, mas não substitui totalmente a consulta presencial. Ela é ideal para avaliações iniciais, acompanhamento de tratamentos, renovação de receitas e esclarecimento de dúvidas. No entanto, em casos que exigem exames físicos detalhados, o médico pode recomendar um atendimento presencial para complementar o diagnóstico.

Sim, as receitas médicas emitidas na teleconsulta possuem validade legal com a assinatura digital do profissional de saúde. O app Support Health permite a geração de receitas com certificação digital, garantindo a autenticidade do documento. O paciente pode apresentar a prescrição em farmácias e estabelecimentos de saúde que aceitam receitas eletrônicas.

Para uma experiência de teleconsulta sem interrupções, é recomendável utilizar uma conexão estável à internet e um dispositivo com câmera e microfone funcionando corretamente. O ideal é estar em um ambiente silencioso e com boa iluminação. O app Support Health oferece suporte técnico caso o paciente ou o médico enfrentem dificuldades na conexão.

Sim, qualquer paciente pode utilizar a teleconsulta no app Support Health, desde que tenha um profissional de saúde cadastrado na plataforma e disponível para atendimento. Clínicas e consultórios que utilizam o sistema podem oferecer essa funcionalidade para seus pacientes, ampliando o acesso à assistência médica.

Durante a teleconsulta, o médico pode acessar o prontuário eletrônico do paciente diretamente no app Support Health. Todas as informações relevantes, como histórico de consultas, exames anteriores e prescrições, ficam disponíveis para análise em tempo real. Isso garante um atendimento mais ágil e preciso, sem a necessidade de alternar entre diferentes sistemas.

Caso a conexão seja interrompida, o app Support Health permite que o paciente e o médico retomem a chamada assim que a internet for restabelecida. Se o problema persistir, o sistema oferece alternativas, como reagendamento ou contato por outro meio, garantindo que o atendimento não seja prejudicado.